Hotjar is bangelijk !

Ik heb een nieuwe tool ontdekt (via een opmerking van de gewaardeerde Karl Gillis van AGConsult in een presentatie van hem). En die tool noemt HotJar.

Recent gebruikt gemaakt van HotJar om wat visitors te kunnen volgen op mijn juwelen website : wow ! Voor iets dat voor basic gebruik gewoon gratis is, doet het het echt wel geweldig.

Installatie is zoals voor Google Analytics : je voegt een javascript toe, en kiest wat je wil volgen en nadien krijg je veel meer dan Google : heatmaps, replay van user experiences, funnels van pagina’s, polls, etc.

En dan moet je wachten tot er genoeg volk passeert… voor mijn site duurt dat wel enkele dagen. Maar dan kan je geweldige dingen zien. Wat *doen* die mensen die nu eigenlijk je site bezoeken ? Waar klikken ze op ? Hoe gaan ze van de ene pagina naar de andere ?

Bij HotJar kan je een dus replay zien van hun bezoek, wat ze doen, waar ze naar toe gaan. Je kan hen zelfs vragen stellen op bepaalde pagina’s, zoals bvb op de checkout pagina’s.

Want hoe meer dat je kijkt naar zo’n replays of heatmaps, hoe meer vragen je hebt. Waarom scrollen ze op die manier ? Waarom naar ringen en dan terug naar hangers en dan weg ? Het is fascinerend…

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *