#NMBS twitter analysis for the last 30 days.

A picture says a thousand words, they say. So here is one that shows how many tweets there were for #nmbs the last 30 days. For those of you outside Belgium, the nmbs is the flemish name for the Belgian Trainroad company. #SNCB is the french name for the same company.

(I pulled this graph and the tweet list below from my Twitalytics program that I’m working on…)

last 3O days of twitter activity for the hashtag #nmbs

With this picture you immediately notice how May 26 seems especially active. Let’s see what sort of secondary keywords people where using that day in conjunction with #nmbs:

#nmbs(69) #fail(13) #news(5) #schaarbeek(3) #fb(3) #bxl(3) #breaking(3) #bommelding(3) #terroralert(2) #noord(2) #eu(2)

We can already deduce from these keywords (and my memory of the day) that there was a bomb alert that put the whole train system out of order for several hours.

People were not happy. Out of the 69 tweets for that day about the keyword #nmbs, 13 include the secondary keyword #fail. That’s 18% percent of the tweets that can immediately be considered negative ! It’s actually more, if you check the tweets themselves.

Here’s a small extract of what the people were tweeting (this is in flemish mostly):

32398 + willemsstijn (Stijn Willems) – 2010-05-26 17:38:36

Chaos in Brussel #NMBS

32401 + crispkat (Katrien Crispeyn) – 2010-05-26 17:12:48

In Leuven dan geen personeel voor trein richting Heverlee #fail #nmbs

32404 + mhitschf (Maureen Hitschfeld) – 2010-05-26 17:09:39

What I dislike the most is the lack of information! All trains delayed and no explanation at all! #NMBS

32407 + dubtje (Jan Debonnet) – 2010-05-26 17:05:38

Als de #nmbs nu een beetje zijn best doet kan ik m’n aansluiting missen en nog een uurtje ronddraaien in brugge.

32411 + jacobvb (Jacob) – 2010-05-26 17:00:59

zucht … #nmbs #fail AGAIN! http://tweetphoto.com/24050442

32413 + miespaties (Marlies Deforche) – 2010-05-26 16:52:40

En zo een MIVB bus ontdekt v Bxl Noord nr Vilvoorde, #58 #nmbs #bommelding #hoppa

32415 + avaneech (AnneliesVaneechoutte) – 2010-05-26 16:50:39

Wat een slagveld #brusselnoord #nmbs

32416 + jnloco (Jelle Loquet) – 2010-05-26 16:39:38

RT @isabelleminnebo: Bxl Noord is nu een beetje zoals de Titanic: veel te veel mensen, agressiviteit, paniek en iedereen wil hier gewoon WEG! #bxl #nmbs #noord

32418 + jnloco (Jelle Loquet) – 2010-05-26 16:39:01

Niettegenstaande bommelding in Schaarbeek, thuisgeraakt met een minieme vertraging van 15′. #gelukzak #nmbs

32422 + bartnelis (Bart Nelis) – 2010-05-26 16:34:21

Hallo!! Mogen de reizigers voor turnhout ook eens weten waar ze aan toe zijn ? Kloothommels #nmbs #fail

It’s nice to have a timeline view on how many tweets per day. Graphs do tell more than just words and numbers…It actually gave me some more ideas to implement !

[Update:  I have added a demo page to my little app that follows the #nmbs keyword]

Een gedachte over “#NMBS twitter analysis for the last 30 days.”

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *