Recent liep ik bij een pizza zaak binnen die net opgestart is.
Hun website stond al op hun pizza dozen gedrukt, maar als ik naar de website ging zien, dan staat er niets op hun site. Het antwoord van de mevrouw achter de toonbank was van: och ja, we zullen daar wel eens aan toe komen, aan die site, maar niet nu, we zijn nog maar pas aan het opstarten.
Ik zou zeggen dat het net dan is dat je moet de moeite doen om een website te hebben. Net dan kan je daarvan gebruik maken om je naambekendheid te verzekeren !
Eigenlijk kan je de opmerking vertalen naar : wat brengt dat eigenlijk op, zo’n site ? Waarvoor zou ik moeite doen voor een site als ik gewoon een pizza zaak heb ? Heb ik dat eigenlijk wel nodig ?
Het antwoord is natuurlijk verschillend per zaak of bedrijf, maar hier zijn al een paar antwoorden die voor iedereen gelden:
- Een website is zoals een telefoon nummer : je hebt een telefoon nummer voor contacten en bestellingen via de telefoon af te handelen. Een website is hetzelfde, maar dan voor het internet – het is een NIEUW contact kanaal om nog meer klanten aan te trekken.
- Een telefoon nummer is maar een telefoon nummer, maar een website met een goeie naam zal je meer klanten brengen dan een website – als je je niet haast, is er iemand anders weg met die mooie naam !
- Meer en meer mensen hebben toegang tot het internet. Volgens Knack.be, die zich baseert op de cijfers van Eurostat voor de eerste helft van 2010 heeft 73% van de belgische huishoudens toegang tot het internet.
73%. Das enorm veel. 4 jaar geleden ging het nog om 54% van de belgische huishoudens.
Om het in andere woorden te zeggen en concreet te worden, voor de pizza zaak is het interessant om een website te hebben om bovenstaande redenen en concreet omdat :
- 7 op de 10 van de belgische huishoudens hoeft zich niet uit zijn luie zetel te zwieren om de buurt te gaan afrijden op zoek naar een pizza zaak.
- Als ik zin in pizza heb, dan zal ik sneller in google zoeken op “pizza halle” dan dat ik ga snuisteren in mijn papieren voor een telefoon nummer en een menutje.
- Waarom dit niet een stukje verder door trekken en mensen laten bestellen via het internet ?
Conclusie : Tenzij je doelgroep of klanten totaal niet het internet gebruiken, is een website in de meeste gevallen noodzakelijk als nieuw communicatie kanaal.